Aceptamos solicitudes de devoluciones dentro de los primeros 10 días después de la compra, siempre que el producto no haya sido usado, dañado o alterado y se devuelva en las mismas condiciones en que se envió/entregó. Los costos de envío en caso de devoluciones corren a cargo del comprador.
Podes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:
En nuestro showroom podés cambiarlo por un producto del mismo valor.
Desde tu domicilio. Para eso contactate a [email protected] y nos comunicaremos con vos, para que gestionemos el envio a la empresa de correo para que nos llegue el producto que deseas cambiar. Podés cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
Comunicate con nosotros dentro de las 24hs de recibido el producto a [email protected] , envíanos una foto, tu detalle de compra y lo vamos a resolver lo antes posible. En este caso los costos de envíos corren por cuenta de PROYECTO KAINOTO.
Ofrecemos 6 meses de garantía frente a fallas de confección.
En el caso que presentes una rotura o alteración por un motivo diferente a la confección, fuera del lapso de tiempo establecido, podes enviarnos tu producto a nuestro centro de reparación donde lo arreglaremos por un monto acordado previamente. Envíenos un mensaje a [email protected]
¿Cuanto tardan los arreglos?
Desde que tenemos el producto en nuestro taller el arreglo va a estar listo dentro de las 2 semanas (10 días hábiles). Es importante que sepas que nos tenés que hacer llegar el producto a nuestro Showroom en San Francisco, Córdoba. Las reparaciones fuera de garantías no cubren costos de envío.
